Mặc dù TikTok thường được mô tả là một gã khổng lồ mạng xã hội, nhưng nó đã dần chuyển sang phạm vi hoạt động rộng hơn. Qua thời gian, ứng dụng video này đã bổ sung thêm nhiều tính năng như: TikTok Shop (cửa hàng trực tuyến), bản đồ để khám phá địa phương, công cụ tìm kiếm mạnh mẽ, trò chơi và rất nhiều thứ khác. Gần đây nhất, nó đã bổ sung khả năng đặt phòng khách sạn và đang hướng đến việc xin giấy phép fintech.
TikTok đang có những bước tiến để trở thành một “ứng dụng siêu” (super app), nơi người dùng có thể làm nhiều việc hơn chỉ đơn giản là xem và chia sẻ video, mà còn có thể xử lý được nhiều nhu cầu khác nhau trong một điểm đến duy nhất.
Mô hình ứng dụng siêu (super app) rất phổ biến ở Trung Quốc với các ứng dụng như WeChat, có thể xem là sự kết hợp của Facebook, WhatsApp, Apple Pay và cửa hàng ứng dụng trong một nền tảng duy nhất. Tất nhiên cũng có câu hỏi liệu mô hình này có thể áp dụng được ở nước ngoài hay không nhưng điều đó không ngăn cản TikTok thử nghiệm.
Thay vì chuyển đổi giữa các ứng dụng, TikTok đang cố gắng trở thành ứng dụng mà người dùng sử dụng cho phần lớn hoạt động số của mình. Sau khi thực hiện bước nhảy vọt lớn nhất với TikTok Shop, công ty – vốn đã chuyển sang sở hữu mới chủ yếu là Mỹ vào tháng 1 năm nay – đã áp dụng cùng một chiến lược vào các phát triển gần đây.
Thể thao
Trong thời gian dài, TikTok đã dần trở thành nơi mà người dùng có thể đến để xem các đoạn clip thể thao và nội dung liên quan. Vào đầu tháng 6, công ty đã ra mắt một trung tâm chuyên dụng cho FIFA World Cup, nơi người dùng có thể xem kết quả, lịch thi đấu, bảng xếp hạng, video đang hot, các đoạn highlight, video từ các cầu thủ và nhiều thứ khác nữa.
Nếu người dùng đang xem video trên ứng dụng TikTok nhưng muốn cập nhật kết quả, họ có thể làm điều đó mà không cần rời khỏi ứng dụng hoặc mở một ứng dụng tin tức thể thao riêng biệt hay sử dụng Google.
Cửa hàng World Cup được tạo ra thông qua sản phẩm tập trung vào thể thao của TikTok có tên gọi là “TikTok GamePlan”, giúp các đội, giải đấu và nhà đài thể thao tăng cường khả năng tìm kiếm và tương tác trên nền tảng này. Ngoài ra, công ty cũng đã ký kết hợp tác với Major League Soccer (MLS) và Major League Baseball (MLB) để mang đến những nội dung đằng sau hậu trường và độc quyền.
Đặt phòng khách sạn và điểm du lịch
Tháng 5 vừa qua, ứng dụng TikTok đã ra mắt tính năng mới mang tên “TikTok GO”, cho phép người dùng khám phá và đặt phòng khách sạn, tham quan điểm du lịch, trải nghiệm trực tiếp trong ứng dụng của mình tại Hoa Kỳ. Tính năng này sử dụng video để giới thiệu các lựa chọn lưu trú và hoạt động du lịch, đồng thời cho phép người dùng tìm kiếm thông tin chi tiết về từng địa điểm và đặt phòng một cách dễ dàng.
TikTok đang thay đổi chiến lược để trở thành một nền tảng đa năng, nơi người dùng có thể tìm kiếm và đặt vé du lịch trực tiếp trên ứng dụng. Thay vì chỉ đưa người dùng đến các trang web bên ngoài sau khi họ tìm thấy điểm đến hoặc gợi ý trong video, TikTok đã bắt đầu tập trung vào việc tạo ra trải nghiệm mua sắm liền mạch cho người dùng.
TikTok đang trở thành một công cụ tìm kiếm và thay thế cho Google, nhưng bước mới nhất này khiến TikTok cạnh tranh trực tiếp với các lĩnh vực cốt lõi của Google bao gồm Tìm kiếm và Google Maps, vì nó không chỉ là ứng dụng giúp bạn khám phá những địa điểm mà còn là nền tảng để đặt vé đi đó.
Thanh toán
TikTok đã nộp đơn xin phép Ngân hàng Trung ương Brasil cho phép hoạt động như một công ty công nghệ tài chính cung cấp dịch vụ cho vay và thanh toán.
Công ty đang tìm kiếm hai giấy phép. Giấy phép đầu tiên sẽ cho phép công ty cung cấp các tài khoản trước thu tiền để người dùng có thể lưu trữ tiền, nhận tiền và thực hiện thanh toán. Giấy phép thứ hai sẽ cho phép công ty hoạt động như một nhà cung cấp tín dụng trực tiếp, cho phép công ty vay vốn từ nguồn vốn của mình hoặc hoạt động như một nền tảng kết nối người đi vay và người cho vay.
TikTok đang mở rộng ra khỏi phạm vi là một nền tảng mạng xã hội và trở thành một hệ sinh thái kỹ thuật số. Bằng cách đưa các dịch vụ tài chính vào ứng dụng của mình, TikTok hy vọng sẽ tăng cường sự gắn kết với người dùng, tạo ra nguồn thu nhập mới và đặt mình ở vị trí cạnh tranh với các startup fintech và nền tảng thương mại điện tử.
TikTok Shop
TikTok Shop đã trở thành một bước nhảy vọt lớn của ứng dụng TikTok khi mở rộng ra ngoài lĩnh vực mạng xã hội. Ứng dụng này bắt đầu thử nghiệm tính năng mua sắm trực tuyến từ năm 2021 và chính thức ra mắt tại thị trường Mỹ vào năm 2023. Sau đó, công ty đã có thể cạnh tranh thành công với Amazon, Shein và các nền tảng thương mại điện tử khác.
Theo eMarketer, TikTok Shop đã tăng doanh số bán hàng tại Mỹ lên 407% vào năm 2024 và thêm 108% vào năm 2025 để đạt được 15,82 tỷ USD. Đến cuối năm ngoái, công ty này đã chiếm 18,2% tổng thương mại xã hội tại Mỹ, dự kiến sẽ tăng lên 24,1% vào năm 2027.
TikTok cũng bắt đầu thách thức các thị trường trực tuyến bằng việc ra mắt thẻ quà tặng TikTok Shop vào cuối năm ngoái. TikTok Shop đã mở rộng sang lĩnh vực bán lẻ cao cấp sau khi ban đầu nổi tiếng với hàng hóa giá rẻ.
Âm nhạc
Sự phổ biến của TikTok đã ảnh hưởng đến ngành âm nhạc và cách người dùng tìm kiếm âm nhạc mới, và công ty đã cố gắng khai thác điều này bằng cách ra mắt dịch vụ phát trực tuyến được gọi là TikTok Music vào năm 2023 để cạnh tranh với các nền tảng như Spotify và Apple Music, nhưng cuối cùng đã phải đóng cửa sau một năm.
Công ty cho biết sẽ tập trung vào việc thúc đẩy việc nghe nhạc và tiếp tục hợp tác với các dịch vụ phát nhạc trực tuyến thay vì cạnh tranh với họ. TikTok chưa hoàn toàn từ bỏ tham vọng của mình trong lĩnh vực âm nhạc, tuy nhiên công ty đã giới thiệu một tính năng mới cho phép người dùng Apple Music chơi các bài hát đầy đủ ngay trên ứng dụng sau khi họ khám phá chúng trên “Dòng thời gian của bạn”.
Tìm kiếm và Bản đồ
TikTok đã ra mắt một trải nghiệm tìm kiếm mạnh mẽ giúp người dùng khám phá các địa điểm ăn uống nổi bật, địa điểm du lịch, cửa hàng và các trải nghiệm địa phương bằng cách hiển thị bản đồ, hashtag địa phương và thậm chí là đánh giá. Ngoài ra, ứng dụng cũng bổ sung thêm thông tin chi tiết về các địa điểm và nhà hàng trên trang riêng biệt, cho phép người dùng nhanh chóng xem giờ mở cửa, xếp hạng sao, khoảng giá và nhiều thông tin khác.
TikTok đã ăn mòn vào kinh doanh tìm kiếm của Google ngay từ khi nó được phát hành lần đầu tiên, vì nó nhanh chóng xuất hiện các video có bình luận và hình ảnh về thực phẩm và nơi ăn uống. Tuy nhiên, người dùng vẫn có thể cần phải quay lại tìm kiếm trên Google để biết địa chỉ chính xác hoặc đọc đánh giá. Trong vài năm qua, TikTok đã dần dần loại bỏ nhu cầu đó bằng cách tích hợp thông tin chi tiết về các địa điểm trực tiếp vào ứng dụng của mình.
Phim ngắn
TikTok đã nổi tiếng với nội dung do người dùng tạo ra nhưng công ty cũng đang cố gắng tận dụng cơ hội này bằng cách giới thiệu phần Minis trong ứng dụng và một ứng dụng độc lập dành riêng cho các chương trình truyền hình nhỏ có thể được xem qua các tập 1 phút.
Là một điều đáng chú ý rằng TikTok đã bắt đầu bước vào lĩnh vực giải trí với việc ra mắt chức năng trực tiếp và hỗ trợ video dài hơn, một bước ngoặt quan trọng khi rời xa sự tập trung ban đầu của ứng dụng về các video 15 giây.
Trò chơi
TikTok cũng đã ra mắt một loạt trò chơi giải trí trong ứng dụng của mình để thu hút người dùng dành nhiều thời gian hơn trên nền tảng này và tương tác với nhau qua tin nhắn riêng tư. Thêm tính năng game này đánh dấu nỗ lực không ngừng nghỉ của TikTok nhằm chuyển đổi từ nền tảng mạng xã hội sang nền tảng giải trí đa dạng, nơi bạn không chỉ lướt xem video mà còn có thể thách đấu bạn bè chơi các trò chơi dễ dàng trên ứng dụng.
Nguồn: Techcrunch