Google Meet là dịch vụ gọi video nổi tiếng của Google qua điện thoại, laptop hoặc máy tính PC. Đôi khi trong quá trình sử dụng Google Meet, bạn có thể gặp phải các vấn đề liên quan đến máy ảnh hoặc âm thanh. Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục lỗi Google Meet không mở được camera một cách đơn giản, hiệu quả.
1. Cách khắc phục lỗi Google Meet không mở được camera
1.1. Cấp quyền máy ảnh cho Google Meet
Như bạn đã biết, Google Meet là một dịch vụ gọi video hỗ trợ cho việc học/họp trực tuyến trên nền tảng web. Lần đầu truy cập Google Meet trên web, nó sẽ yêu cầu quyền truy cập micrô và camera để hoạt động như mong đợi. Bạn phải cho phép Google Meet có quyền truy cập vào máy ảnh của mình nếu bạn muốn tham gia cuộc họp.
Trong những trường hợp bạn vô tình chặn quyền máy ảnh cho Google Meet, bạn có thể bật lại quyền máy ảnh từ menu Cài đặt của trình duyệt bằng cách:
Bước 1: Chạm vào menu 3 chấm ở góc trên bên phải > Chọn Cài đặt.
Bước 2: Điều hướng đến Quyền riêng tư và bảo mật > Chọn Cài đặt trang web.
Bước 3: Tại đây, trong mục meet.google.com nhấp chọn Cho phép quyền truy cập đối với các mục Máy ảnh và Micrô.
1.2. Bật máy ảnh trước khi tham gia cuộc họp
Khi bạn bắt đầu cuộc họp Google Meet, nhấp vào biểu tượng camera trước khi tạo cuộc họp để cuộc họp diễn ra liền mạch.
1.3. Đảm bảo không có ứng dụng nào đang sử dụng webcam
Nếu bạn đang sử dụng webcam cho các ứng dụng khác bằng cách dùng Teamviewer, FaceTime, hoặc Skype đang sử dụng camera trong nền, bạn sẽ không thể sử dụng video trong Google Meet.
Bạn có thể kiểm tra bằng cách nhìn lướt qua camera của laptop. Nếu đèn LED được bật (màu trắng hoặc xanh lục), điều đó cho biết rằng một ứng dụng đang sử dụng camera trong nền.
Đóng các ứng dụng đó và quay lại Google Meet để xem chức năng video có hoạt động hay không.
1.4. Kiểm tra kết nối Internet của bạn
Bất cứ khi nào một chương trình hoặc một ứng dụng gặp trục trặc, một trong những điều đầu tiên cần kiểm tra là kết nối internet. Khi phát hiện ra vấn đề thì phải khắc phục bằng cách đổi mạng kết nối hay reset lại modem mạng nếu sử dụng mạng tại nhà. Khi tín hiệu internet yếu và kết nối không ổn định, không có gì lạ khi tính năng camera không hoạt động.
1.5. Khởi động lại trình duyệt web
Một trong những cách khắc phục các sự cố liên quan đến camera, chẳng hạn như trong trường hợp camera không mở được sau vài phút tham gia phiên Google Meet. Đó là hãy thử thoát và khởi chạy lại trình duyệt của bạn và tham gia lại cuộc họp.
1.6. Cập nhật ứng dụng Google Meet
Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng Google Meet trên điện thoại mà không tìm thấy camera thì hãy truy cập cửa hàng Google Play cho thiết bị di động Android hay App Store cho iOS để xem có bản cập nhật mới hay không.
Đôi khi, có một số lỗi và tính năng mà Google đã sửa, vì vậy phiên bản ứng dụng bạn có thể không còn phản hồi nữa.
Ví dụ, để cập nhật ứng dụng trên điện thoại iOS, bạn mở App Store lên, nhập tên ứng dụng Google Meet vào ô tìm kiếm. Nếu có bản cập nhật bạn sẽ nhìn thấy chữ Cập nhật ngay bên cạnh tên ứng dụng, nhấp vào đó để tải về và cài đặt phiên bản mới nhất cho ứng dụng.
Ngoài ra, nếu Google Meet trên thiết bị thông minh của bạn đã được cập nhật nhưng bạn vẫn gặp sự cố với máy ảnh, hãy dừng ứng dụng. Sau đó, khởi động lại nó và xem liệu camera có được phát hiện hay không.
1.7. Cập nhật lại driver video
Nếu chức năng video không hoạt động, bạn nên xem xét cập nhật driver webcam lên phiên bản mới nhất. Hãy thực hiện các bước sau để cập nhật driver webcam trên laptop Windows.
Bước 1: Trong cửa sổ Windows nhập device manager > Mở mục Device Manager.
Bước 2: Đi tới chọn Sound, video and game controllers > Chọn Update driver để cập nhật lại driver video bạn muốn.
2. Một số câu hỏi thường gặp
1. Làm cách nào để bật máy ảnh (camera) trên Google Meet?
Bạn có thể bật máy ảnh trên Google Meet bằng cách bật máy ảnh trước khi tham gia cuộc họp như đã chia sẻ ở trên.
Hoặc sau khi đã cấp quyền micrô và máy ảnh cho Google Meet và tham gia phòng họp, nhấn chọn biểu tượng chọn biểu tượng máy quay nếu muốn bật/tắt camera.
2. Làm cách nào để khắc phục tình trạng “Google Meet không thể tham gia cuộc họp”?
Đầu tiên, bạn phải có tài khoản Google để có thể sử dụng Google Meet. Nếu bạn không thể tham gia cuộc họp, hãy liên hệ với quản trị viên của phòng họp để cấp quyền tham gia.
Trường hợp vẫn bị lỗi, bạn nên kiểm tra lại kết nối internet hoặc có thể thử thoát và khởi chạy lại trình duyệt của bạn và tham gia lại cuộc họp.
Yêu cầu quyền tham gia phòng họp từ người quản trị
Chúc bạn thành công !!
