Mặc dù TikTok được mô tả rộng rãi là một gã khổng lồ mạng xã hội, nhưng nó đã dần dần vượt ra khỏi phạm vi này. Qua thời gian, ứng dụng video này đã thêm vào các tính năng như TikTok Shop, bản đồ khám phá địa phương, tìm kiếm mạnh mẽ, trò chơi và rất nhiều thứ khác. Gần đây, nó còn bổ sung khả năng đặt phòng khách sạn và đang theo đuổi giấy phép fintech.
TikTok đang có những bước tiến để trở thành một “ứng dụng siêu” (super app), nơi người dùng có thể thực hiện nhiều chức năng hơn chỉ đơn giản là xem và chia sẻ video, mà còn có thể xử lý một loạt các nhu cầu trong một điểm đến duy nhất.
Mô hình ứng dụng siêu ứng dụng đang rất phổ biến ở Trung Quốc với các ứng dụng như WeChat, có thể xem là sự kết hợp của Facebook, WhatsApp, Apple Pay và cửa hàng ứng dụng trên một nền tảng duy nhất. Tất nhiên, vẫn còn câu hỏi liệu mô hình siêu ứng dụng này có phù hợp ngoài Trung Quốc hay không nhưng điều đó không ngăn cản TikTok thử nghiệm.
Thay vì chuyển đổi giữa các ứng dụng, TikTok đang cố gắng trở thành ứng dụng mà người dùng sử dụng cho phần lớn hoạt động số của mình. Sau khi thực hiện bước nhảy vọt lớn nhất với TikTok Shop, công ty – vốn đã chuyển đổi sang sở hữu mới chủ yếu là Mỹ vào tháng 1 – đã áp dụng cùng một chiến lược cho các phát triển gần đây.
Thể thao
Trong nhiều năm qua, TikTok đã dần trở thành nơi mà người dùng có thể đến để xem các đoạn highlight và nội dung về thể thao. Vào đầu tháng 6, công ty đã ra mắt một trung tâm chuyên dụng cho FIFA World Cup, nơi người dùng có thể xem kết quả, lịch thi đấu, bảng xếp hạng, video đang hot, các đoạn highlight, video từ các cầu thủ và nhiều hơn nữa.
Nếu người dùng đã xem video trên ứng dụng TikTok nhưng muốn cập nhật kết quả thì họ có thể làm được mà không cần rời khỏi ứng dụng này hoặc mở một ứng dụng tin tức thể thao riêng biệt hay sử dụng Google.
Trụ sở World Cup được tạo nên thông qua sản phẩm chuyên về thể thao của TikTok, gọi là “TikTok GamePlan”, cho phép các đội bóng, giải đấu và nhà đài có thể tăng cường khả năng khám phá và tương tác trên nền tảng này. Ngoài ra, TikTok cũng đã ký kết hợp tác với Major League Soccer (MLS) và Major League Baseball (MLB) để mang đến những nội dung đằng sau hậu trường và độc quyền.
Đặt phòng khách sạn và điểm du lịch
TikTok đã ra mắt ứng dụng TikTok GO vào tháng 5, cho phép người dùng khám phá và đặt phòng khách sạn, điểm du lịch và trải nghiệm trực tiếp trong ứng dụng của mình tại Hoa Kỳ. Ứng dụng này sẽ hiển thị các lựa chọn lưu trú và hoạt động thú vị thông qua video, tìm kiếm và trang địa điểm. Khi người dùng tìm thấy một cái gì đó họ quan tâm, họ có thể xem chi tiết, kiểm tra khả năng sẵn sàng và hoàn tất đặt phòng.
TikTok đã bắt đầu đặt mình vào vị trí một nền tảng đa năng, nơi người dùng có thể tìm kiếm và đặt vé du lịch mà không cần phải rời khỏi ứng dụng. Thay vì chỉ đưa người dùng đến các trang web bên ngoài sau khi họ tìm thấy một điểm đến hoặc gợi ý trong video, TikTok đang tập trung vào việc trở thành một nền tảng duy nhất để người dùng tìm kiếm, xem và đặt vé du lịch.
TikTok đang trở thành một công cụ tìm kiếm và thay thế cho Google, nhưng bước mới nhất này đặt TikTok vào cuộc cạnh tranh trực tiếp với các hoạt động cốt lõi của Google bao gồm Tìm kiếm và Google Maps, vì nó đang cố gắng không chỉ là ứng dụng nơi bạn khám phá những địa điểm mà còn là nền tảng để mua vé đi đó.
Thanh toán
TikTok đã nộp đơn xin phép Ngân hàng trung ương Brazil để hoạt động như một công ty công nghệ tài chính cung cấp dịch vụ cho vay và thanh toán.
Công ty đang tìm kiếm hai giấy phép. Giấy phép đầu tiên sẽ cho phép công ty cung cấp các tài khoản tiền trước khi sử dụng để người dùng có thể lưu trữ tiền, nhận tiền và thực hiện thanh toán. Giấy phép thứ hai sẽ cho phép công ty hoạt động như một nhà cung cấp tín dụng trực tiếp, cho phép công ty cho vay vốn của mình hoặc hoạt động như một nền tảng kết nối người đi vay và người cho vay.
TikTok đang mở rộng hoạt động của mình vượt ra khỏi phạm vi một nền tảng mạng xã hội và trở thành một hệ sinh thái kỹ thuật số. Bằng cách đưa các dịch vụ tài chính vào ứng dụng của mình, TikTok hy vọng sẽ tăng cường tương tác người dùng, tạo ra nguồn thu nhập mới và đặt mình ở vị trí cạnh tranh với các startup fintech và nền tảng thương mại điện tử.
TikTok Shop
TikTok Shop đã trở thành một bước nhảy vọt lớn của ứng dụng TikTok vượt ra khỏi phạm vi mạng xã hội. Ứng dụng này bắt đầu thử nghiệm tính năng TikTok Shop vào năm 2021 và chính thức ra mắt tại Mỹ vào năm 2023. Từ đó, công ty đã có thể cạnh tranh thành công với Amazon, Shein và các thị trường trực tuyến khác.
Theo eMarketer, TikTok Shop đã tăng doanh số bán hàng tại Mỹ lên 407% vào năm 2024 và thêm 108% vào năm 2025 để đạt mức 15,82 tỷ USD. Đến cuối năm ngoái, công ty này chiếm 18,2% tổng thương mại xã hội tại Mỹ, dự kiến sẽ tăng lên 24,1% vào năm 2027.
TikTok còn thách thức các thị trường điện tử một bước xa hơn nữa với việc ra mắt thẻ quà tặng TikTok Shop vào cuối năm ngoái. TikTok Shop cũng đã mở rộng sang lĩnh vực bán lẻ cao cấp sau khi ban đầu được biết đến nhiều nhất với hàng hóa giá rẻ.
Âm nhạc
Sự phổ biến của TikTok đã ảnh hưởng đến ngành công nghiệp âm nhạc và cách người dùng khám phá những bản nhạc mới, và công ty đã cố gắng tận dụng điều này bằng cách ra mắt một dịch vụ phát trực tuyến tên là TikTok Music vào năm 2023 để cạnh tranh với các nền tảng như Spotify và Apple Music, nhưng cuối cùng phải đóng cửa sau một năm.
Công ty cho biết sẽ tập trung vào việc phát triển khả năng nghe nhạc và tiếp tục hợp tác với các dịch vụ nghe nhạc trực tuyến thay vì cạnh tranh với họ. TikTok chưa hoàn toàn từ bỏ tham vọng của mình trong lĩnh vực âm nhạc, tuy nhiên, công ty gần đây đã giới thiệu một tính năng mới cho phép người dùng Apple Music chơi bài hát đầy đủ ngay trong ứng dụng sau khi phát hiện chúng trên “Dòng chảy dành cho bạn”.
Tìm kiếm và Bản đồ
TikTok đã ra mắt trải nghiệm tìm kiếm mạnh mẽ giúp người dùng khám phá các quán ăn nổi bật, địa điểm du lịch, cửa hàng và những trải nghiệm địa phương bằng cách hiển thị bản đồ, hashtag địa phương và thậm chí là đánh giá. Ngoài ra, ứng dụng cũng cung cấp thêm thông tin chi tiết về nơi và nhà hàng trên trang riêng biệt, cho phép người dùng nhanh chóng xem giờ mở cửa, xếp hạng sao, khoảng giá và nhiều thông tin khác.
TikTok đã ăn sâu vào lĩnh vực tìm kiếm của Google ngay từ khi ra mắt lần đầu tiên, vì nó nhanh chóng xuất hiện các video có bình luận và hình ảnh về thực phẩm và địa điểm nhà hàng. Tuy nhiên, người dùng vẫn có thể cần phải truy cập vào Tìm kiếm của Google để biết chính xác vị trí hoặc đọc đánh giá của một địa điểm. Trong những năm qua, TikTok đã dần loại bỏ nhu cầu đó bằng cách tích hợp thông tin chi tiết về các địa điểm ngay trong ứng dụng của mình.
Phim ngắn
TikTok đã nổi tiếng với các nội dung do người dùng tạo ra, nhưng công ty cũng đang dần tham gia vào lĩnh vực microdramas bằng cách giới thiệu phần Minis trong ứng dụng và một ứng dụng độc lập dành riêng cho các chương trình truyền hình ngắn có thể xem được trong nhiều tập mỗi lần. Mặc dù TikTok đã cạnh tranh với các ông lớn như Netflix để thu hút người dùng, nhưng việc tham gia vào các chương trình được viết kịch bản sẽ khiến nó càng phải đối đầu trực tiếp hơn với họ.
Là một điều đáng chú ý rằng TikTok đã bắt đầu bước vào lĩnh vực giải trí với việc ra mắt các chương trình trực tiếp và hỗ trợ cho những video dài hơn, một bước chuyển lớn về phía nó từ ban đầu tập trung vào các video chỉ có 15 giây.
Trò chơi
TikTok cũng đã ra mắt một loạt các trò chơi giải trí trong ứng dụng của mình để khuyến khích người dùng dành nhiều thời gian hơn trên nền tảng này và tương tác với nhau qua tin nhắn riêng tư. Thêm tính năng này là nỗ lực không ngừng nghỉ của TikTok nhằm chuyển đổi từ nền tảng mạng xã hội sang nền tảng giải trí đa dạng, nơi bạn không chỉ lướt xem video mà còn có thể thách thức bạn bè chơi các trò chơi dễ dàng.
Nguồn: Techcrunch