Apple cuối cùng cũng bắt kịp Siri, nhưng các tiêu chuẩn lại liên tục thay đổi

9to5Mac được tài trợ bởi Memoket: Memoket Gem là một thiết bị đeo AI nặng 0.4 oz, gắn liền bên cạnh Apple Watch của bạn. Chỉ một lần nhấn là có thể ghi lại một cuộc trò chuyện, và bộ nhớ KITE sẽ liên kết nó với những gì bạn đã nói cách đây vài tuần. Pin kéo dài 20 giờ. Hiện đã có sẵn với giá từ $168.99 trên memoket.ai và Amazon.


Mặc dù thật tuyệt vời khi Siri AI cuối cùng có thể thực hiện lời hứa của Apple về một trợ lý cá nhân thực sự hữu ích cho thời đại AI, nhưng kỳ vọng về các trợ lý có tính năng tự động đang nhanh chóng thay đổi. Tuy nhiên, Apple đang cho thấy mình có thể không chỉ đứng bên lề nữa.

Siri AI tuyệt vời, nhưng cũng rất 2024

Bây giờ Siri AI (vẫn được công bố chính thức là bản beta) đã ra mắt hơn một tháng, có thể nói công dụng chính của nó là đã thực sự hữu ích, nhưng lại có thể phản hồi chậm đến mức gây khó chịu ngay cả với những truy vấn đơn giản.

Và trong khi tôi đã dành phần lớn những tháng qua để chế giễu sự ám ảnh của Thung lũng Silicon với các trợ lý AI có thể đặt vé máy bay và khách sạn, tôi phải thừa nhận rằng lần đầu tiên Siri AI thực sự gây ấn tượng cho tôi là khi tôi hỏi mức phí tôi đã trả cho một phòng khách sạn cho chuyến đi sắp tới tới San Francisco và khoảng cách từ đó đến cuộc hẹn đầu tiên của tôi trong thành phố. Nó đã trả lời cả hai câu hỏi một cách chính xác.

Tôi có thể tự mình tra cứu thông tin này không? Chắc chắn là có. Nhưng bỏ qua thực tế là tôi đang chạy 10K vào thời điểm đó, việc tự mình tìm kiếm thông tin ấy chắc chắn sẽ mất nhiều thời gian hơn so với Siri trả lời cho tôi.

Kết quả là, trong vài tháng qua, tôi ngày càng phụ thuộc vào Siri AI để trả lời những câu hỏi như “What was the contact information for that plumber who fixed the kitchen sink leak a couple of years ago?” hoặc “What was the name of that PR person who introduced me to so-and-so?

Thông tin mà tôi biết mình có ở đâu đó, dù là trong một cuộc trò chuyện iMessage hay một email biên nhận, và mặc dù tôi có thể tự tìm kiếm, giờ tôi muốn Siri AI thực hiện việc này cho mình.

Và lần đầu tiên sau 15 năm, tôi có thể đặt những câu hỏi này mà không phải ôm sẵn kỳ vọng rằng Siri sẽ đuối sức ngay giữa chừng, để rồi lại thấy bực mình khi nó hiểu sai một cách không tránh khỏi và chứng minh tôi đã đúng.

Điều đó nghe thì hay đấy. Vấn đề là Apple mãi đến bây giờ mới bắt kịp những gì mà các trợ lý AI có thể làm được vào năm 2024.

Thử thách AI tiếp theo của Apple: Xây dựng bộ điều khiển tác vụ cho Siri

Đặc biệt trong vài tháng qua, thị trường AI tiên tiến đã ngày càng chuyển dịch sang các trợ lý tác nhân (agentic assistant), với các sản phẩm từ OpenAI, Anthropic, Meta và xAI (cùng nhiều hãng khác) vượt ra ngoài giới hạn trả lời câu hỏi để thực sự thực hiện các tác vụ thay cho người dùng.

Tôi đăng ký sử dụng ChatGPT và đã sử dụng rộng rãi Codex cùng ChatGPT Work cho các tác vụ hàng ngày liên quan đến các tệp tin và thông tin nằm rải rác trên máy Mac của tôi cũng như các dịch vụ đám mây khác nhau.

Và tôi vẫn cảm thấy như có phép màu mỗi khi yêu cầu một trong những công cụ này làm gì đó liên quan đến việc mở, tạo, chỉnh sửa hoặc tổ chức các tệp trên máy tính của mình, cũng như tương tác với các trang web và dịch vụ mà tôi đã đăng nhập, và nó thực sự hoàn thành được điều đó.

Mặt trái của việc này là mỗi khi ChatGPT hoàn thành một tác vụ như vậy, Siri AI mới lại mang cảm giác giống như Siri cũ ngày nào.

Chắc chắn là vẫn còn quá sớm, nhưng có cảm giác rằng đây lại là một lĩnh vực nữa mà Apple dường như ngày càng thụt lùi, khi các phòng thí nghiệm AI tiếp tục nâng cao khả năng tự chủ của các tác nhân (agentic capabilities), đôi khi tung ra các bản cập nhật lớn chỉ cách nhau vài tuần, trong khi Apple vẫn phần lớn gắn chặt với chu kỳ phát hành phần mềm hằng năm của mình.

Nhưng có một hạn chế quan trọng đối với các trợ lý tác vụ (agentic assistant) ngày nay mà tôi nghĩ Apple có lợi thế đặc biệt để giải quyết.

Dù các công cụ như Codex, Dots và ChatGPT Work có ấn tượng đến đâu, chúng vẫn phụ thuộc rất nhiều vào người dùng trong việc cung cấp quyền hạn và bối cảnh đằng sau bất kỳ tác vụ nào mà chúng phải hoàn thành. Chúng có thể truy cập tệp, tìm kiếm qua email và tương tác với các trang web, nhưng nhìn chung chúng không biết bạn đang làm gì, bạn đã thảo luận những gì với người khác, hoặc bạn có thể cần gì tiếp theo trừ khi bạn nói cho chúng biết một cách rõ ràng.

Và khi các công cụ này ngày càng có khả năng vận hành máy tính và điện thoại thay cho chúng ta, tôi nghi ngờ rằng bước nhảy vọt lớn tiếp theo về độ hữu ích của chúng sẽ không chỉ đến từ việc cải thiện những gì chúng có thể làm, mà còn đến từ việc nâng cao khả năng chủ động thấu hiểu ngữ cảnh của người dùng theo thời gian thực.

Đó là điểm Apple có thể có lợi thế.

Apple gần đây cho thấy họ cuối cùng cũng sẵn sàng tận dụng lòng tin mà họ đã mất nhiều năm gầy dựng xung quanh vấn đề quyền riêng tư, ngay cả khi điều đó đồng nghĩa với việc thử nghiệm các giới hạn về những gì người dùng thoải mái chia sẻ với một trợ lý AI.

Tháng trước, hãng đã giới thiệu hai tính năng của Apple Watch: Siri Recap, có thể tự động tạo bản tóm tắt các cuộc trò chuyện trong suốt cả ngày, và Live Rewind, cho phép người dùng xem lại 15 giây cuối cùng của cuộc trò chuyện mà họ có thể đã bỏ lỡ.

Cả hai tính năng này đều dựa vào microphone của Apple Watch để thu thập thông tin về những gì đang diễn ra xung quanh người dùng, qua đó có thể cung cấp cho Siri quyền truy cập vào một nguồn ngữ cảnh cá nhân hoàn toàn mới.

Tất nhiên, những hệ lụy về quyền riêng tư là vô cùng lớn, đặc biệt là vì các cuộc trò chuyện có liên quan đến những người khác, những người chưa nhất thiết đồng ý để lời nói của họ bị xử lý bởi một trợ lý AI.

Và trong khi những lo ngại đó chắc chắn đáng để bàn luận kỹ lưỡng (và có lẽ là lý do vì sao các tính năng này vẫn chưa được triển khai), Apple đã nhiều lần cho thấy họ sẵn sàng nỗ lực phi thường để giải quyết những thách thức về quyền riêng tư đi kèm với việc cho công nghệ truy cập vào thông tin cá nhân nhạy cảm. Chỉ cần nhìn vào những nỗ lực mà họ đã bỏ ra để phát triển hệ thống Reference Image của mình.

Khi các trợ lý agentic ngày càng trở nên mạnh mẽ hơn, tôi ngờ rằng giới hạn lớn nhất của chúng sẽ ngày càng ít liên quan đến những gì các mô hình nền tảng có thể làm, mà phần nhiều nằm ở việc chúng ta sẵn lòng để chúng biết về mình đến đâu.

Hãy tưởng tượng một trợ lý không chỉ chờ bạn yêu cầu tìm tài liệu hay hoàn thành một tác vụ, mà đã hiểu sẵn những gì bạn đang làm. Một trợ lý có thể thu thập thông tin ở chế độ nền để sẵn sàng khi bạn cần, hoặc thậm chí hành động thay bạn dựa trên những gì đang diễn ra xung quanh.

Đó chính là loại trợ lý có thể khiến các công cụ agentic hiện tại trông hạn chế không khác gì Siri cũ (và ngày càng giống với Siri AI mới hiện nay).

Và dù Apple vẫn còn nhiều việc phải làm để bắt kịp khi nói đến việc thực sự xây dựng những năng lực này, hãng đang ở vị thế tốt hơn nhiều để cạnh tranh trong giai đoạn tiếp theo của AI so với khi cuộc đua generative AI mới bắt đầu.


9to5Mac được mang đến cho bạn bởi Memoket:

Apple vừa bổ sung tính năng ghi âm giọng nói và ghi chú cho iPhone và Apple Watch. Hữu ích đấy, nhưng nhớ kiểm tra pin vào lúc 2 giờ chiều. Ghi âm chuyên dụng là một trong những cách nhanh nhất để rút cạn pin của Watch, còn iPhone thì phải lấy ra và mở khóa mới dùng được. Quan trọng hơn, cả hai thiết bị đều không kết nối được những gì được nói trong cuộc họp hôm nay với một quyết định bạn đưa ra ba tuần trước. Chúng chỉ ghi lại khoảnh khắc. Chúng không xây dựng nên ký ức.

Memoket Gem được thiết kế để làm được nhiều hơn. Đây là một wearable AI agent nặng chỉ 0.4 oz, có thể đeo bên cạnh Apple Watch trên cùng một cổ tay. Chỉ với một nút bấm, thiết bị có thể hoạt động trong 20 giờ.

Gem ghi lại các cuộc trò chuyện và kết nối chúng theo thời gian nhờ KITE – một long-term memory engine giúp liên kết những gì được nói hôm nay với những điều quan trọng từ vài tuần trước. Khi một chủ đề được nhắc lại, Gem sẽ tự động hiển thị cuộc trò chuyện gốc.

Tất cả dữ liệu đều được đồng bộ đến ChatGPT, Claude, Slack và Notion.

Hỗ trợ 153 ngôn ngữ. Hiện đã có trên memoket.ai và Amazon với giá từ $168.99.


Nguồn: 9to5mac