Điện thoại của bạn reo và người thân yêu đang ở đầu dây bên kia.
Họ nghe có vẻ sợ hãi. Đã xảy ra một vụ tai nạn. Họ đang gặp rắc rối. Họ cần tiền ngay lập tức.
Chỉ có một vấn đề.
Có thể không phải họ.
Các vụ lừa đảo bằng giọng nói AI đang giúp tội phạm dễ dàng bắt chước người thật và tạo ra các cuộc gọi khẩn cấp thuyết phục. Công nghệ sao chép giọng nói hiện đại có thể tạo ra âm thanh gần như giống hệt giọng của một người, thêm một lớp nguy hiểm mới vào hình thức lừa đảo đã tồn tại từ lâu.
FBI đã đặc biệt cảnh báo rằng nội dung do AI tạo ra có thể khó nhận diện và rằng tội phạm đang sử dụng AI cùng với các kế hoạch mạo danh.
Đây là những điều gia đình bạn nên biết trước khi một trong những cuộc gọi này xảy ra.
Lừa đảo giọng nói AI là gì?
Một vụ lừa đảo giọng nói AI sử dụng trí tuệ nhân tạo để mô phỏng giọng nói của người nào đó.
Kẻ tội phạm có thể giả danh là con, cháu, vợ/chồng, bạn bè hoặc một người khác mà bạn tin tưởng.
Câu chuyện có thể khác nhau, nhưng mục tiêu thường luôn giống nhau: gây hoảng loạn và thuyết phục bạn chuyển tiền hoặc tiết lộ thông tin nhạy cảm trước khi kịp xác minh tình huống.
Bạn có thể nghe rằng thành viên gia đình của bạn:
- Bị bắt
- Bị thương
- Gây ra tai nạn xe hơi
- Mất điện thoại
- Bị mắc kẹt ở đâu đó
- Cần tiền bảo lãnh
- Cần tiền cho trường hợp khẩn cấp
- Không thể nói quá lâu
Phần cuối cùng đó thuận lợi cho kẻ lừa đảo. Bạn càng ít trò chuyện, cơ hội nhận ra điều gì đó không ổn càng giảm.
AI làm cho “Điều đó không giống họ” kém hữu ích hơn
Trong nhiều năm, việc nhận diện giọng nói của người gọi đã là cách hợp lý để xác định một cuộc gọi có hợp pháp hay không.
Điều đó đang trở nên kém tin cậy hơn.
Âm thanh do AI tạo ra đã tiến bộ đến mức FBI cảnh báo rằng các giọng nói sao chép có thể nghe gần như giống hệt với giọng nói thực của một người.
Điều đó có nghĩa là việc nghe một giọng nói quen thuộc không nên là hình thức xác thực duy nhất của bạn.
Caller ID cũng không đủ.
Số điện thoại và thông tin caller ID có thể bị giả mạo, khiến cuộc gọi trông như đến từ người hoặc địa điểm mà bạn nhận ra. FTC cảnh báo người tiêu dùng không nên chỉ dựa vào caller ID để xác định một cuộc gọi có hợp pháp hay không.
Vì vậy, chúng ta đã bước vào giai đoạn thú vị của tiến trình công nghệ, nơi cả giọng nói và số điện thoại đều có thể lừa dối bạn.
May mắn thay, có một biện pháp phòng thủ cực kỳ đơn giản.
Tạo từ an toàn cho gia đình
Chọn một từ hoặc cụm từ ngắn mà chỉ các thành viên trong gia đình gần gũi mới biết.
Nó không nên là thứ dễ dàng liên quan đến gia đình bạn hoặc là thứ bạn đã đăng công khai.
Nếu có ai đó gọi và khẳng định là thành viên trong gia đình trong tình huống khẩn cấp, hãy yêu cầu họ đưa ra từ khóa an toàn.
Đừng đề cập đến câu trả lời.
Ask:
Mật khẩu an toàn của gia đình chúng ta là gì?
Người thực sự gần gũi với bạn nên biết điều này. Kẻ lừa đảo dựa vào thông tin thu thập trực tuyến có lẽ sẽ không biết.
Bạn cũng có thể tạo một câu hỏi xác minh gia đình, nhưng nên tránh những câu hỏi mà câu trả lời có thể dễ dàng được tìm thấy qua mạng xã hội.
Tên chó của bạn, linh vật trường trung học và tên họ của mẹ không thực sự là bí mật nếu bạn đã dành thập kỷ qua để đăng tải cuộc sống của mình lên mạng.
Cúp máy và tự gọi cho họ
Đây là một trong những cách đơn giản nhất để đánh bại vụ lừa đảo mạo danh khẩn cấp.
Nếu có ai đó gọi và tự xưng là con gái, con trai, vợ/chồng hoặc thành viên gia đình khác của bạn, và bạn cảm thấy có gì không ổn, hãy cúp máy.
Sau đó, gọi người đó bằng số đã được lưu trong danh bạ của bạn.
Đừng gọi số do người đã liên hệ với bạn cung cấp.
Nếu họ không trả lời, hãy liên hệ với người tin cậy khác có thể biết họ đang ở đâu.
Một tình huống khẩn cấp hợp pháp có thể chịu đựng thêm một phút xác minh.
Kẻ lừa đảo quyết liệt muốn ngăn bạn mất một phút đó.
Cảnh giác khi ai đó tạo ra tính khẩn cấp cực độ
Kẻ lừa đảo thường xuyên sử dụng nỗi sợ và tính cấp bách vì cả hai đều khiến mọi người ít có khả năng dừng lại và suy nghĩ. FBI đặc biệt khuyên người tiêu dùng nên chậm lại khi người gọi gây hoảng loạn hoặc yêu cầu hành động ngay lập tức.
Chú ý các câu như:
Đừng nói với mẹ.
Tôi cần tiền ngay bây giờ.
Bạn không thể gọi ai cả.
Cảnh sát nói tôi chỉ còn một giờ.
Điện thoại tôi sắp hết pin.
Tôi sẽ giải thích mọi thứ sau.
Chi tiết có thể nghe có vẻ thuyết phục, nhưng sự gấp rút tự nó nên là một dấu hiệu cảnh báo.
Không bao giờ gửi tiền chỉ vì người gọi yêu cầu
Hãy đặc biệt cảnh giác nếu tình huống khẩn cấp được cho là đột nhiên yêu cầu thanh toán qua:
- Thẻ quà tặng
- Tiền mã hoá
- Chuyển khoản
- Cash
- Ứng dụng thanh toán
FTC cảnh báo rằng những kẻ lừa đảo ưa chuộng các phương thức thanh toán khiến việc thu hồi tiền trở nên khó khăn.
Nếu có ai đó tự xưng là quan chức chính phủ hoặc nhân viên thực thi pháp luật bảo bạn chuyển tiền để “protect” nó, đó là một dấu hiệu cảnh báo nghiêm trọng khác. Cục Bảo vệ Tài chính Người tiêu dùng cho biết các cơ quan chính phủ và tổ chức tài chính hợp pháp không yêu cầu người dân gửi tiền để bảo vệ quỹ của họ.
Đừng cho rằng một cuộc gọi video chứng minh bất kỳ điều gì
Giọng nói không phải là thứ duy nhất AI có thể bắt chước.
FBI đã cảnh báo vào tháng 7 năm 2026 rằng các kẻ lừa đảo đã sử dụng video do AI tạo ra trong các vụ lừa đảo, bao gồm cả video được thiết kế để mô phỏng các giám đốc điều hành, nhân viên thực thi pháp luật và các nhân vật có thẩm quyền khác.
Do đó, một cuộc gọi video không nên tự động lấn át các dấu hiệu cảnh báo khác.
Nếu có điều gì đáng ngờ, hãy xác minh người đó một cách độc lập.
Nói chuyện này với cha mẹ và ông bà
Người cao tuổi thường là mục tiêu phổ biến của các vụ lừa đảo khẩn cấp và mạo danh, nhưng những chiêu trò này có thể lừa gạt mọi lứa tuổi.
Thời điểm tốt nhất để giải thích AI voice cloning cho gia đình của bạn không phải là khi ai đó đang hoảng loạn trên điện thoại.
Làm trước.
Đồng ý rằng không ai trong gia đình sẽ bị xúc phạm nếu ai đó cúp máy trong một cuộc khẩn cấp được cho là như vậy và tự mình gọi lại.
Đặt từ an toàn cho gia đình.
Giải thích rằng giọng nói có thể được sao chép và ID người gọi có thể bị giả mạo.
Những vài phút chuẩn bị có thể giúp việc xử lý một cuộc gọi bất ngờ trở nên dễ dàng hơn.
Bạn nên làm gì nếu đã gửi tiền?
Hành động nhanh.
Liên hệ ngân hàng, công ty thẻ tín dụng, dịch vụ thanh toán hoặc bất kỳ tổ chức tài chính nào liên quan và giải thích những gì đã xảy ra.
Tùy thuộc vào cách thanh toán được thực hiện và tốc độ phản hồi của bạn, có thể có các tùy chọn để dừng hoặc thu hồi giao dịch.
Bạn cũng có thể báo cáo các vụ lừa đảo trực tuyến cho Trung tâm Khiếu nại Tội phạm Internet của FBI và thông báo các trò lừa đảo cho Ủy ban Thương mại Liên bang.
Nếu bạn đã cung cấp mật khẩu hoặc thông tin tài khoản cho kẻ lừa đảo, hãy thay đổi ngay lập tức các mật khẩu bị ảnh hưởng và bảo mật các tài khoản đó.
Lừa đảo giọng nói AI là lý do khác để xác minh trước
AI không tạo ra một loại tội phạm hoàn toàn mới ở đây.
Các vụ lừa đảo mạo danh đã tồn tại từ lâu.
Điều đang thay đổi là mức độ thuyết phục mà chúng có thể đạt được.
Một giọng nói quen thuộc, một số điện thoại dễ nhận biết hoặc ngay cả video thuyết phục không còn đủ để đưa ra quyết định tài chính quan trọng.
Khi một cuộc gọi liên quan đến tiền, thông tin nhạy cảm hoặc tình huống khẩn cấp, hãy xác minh danh tính người gọi bằng một phương pháp khác trước khi thực hiện bất kỳ hành động nào.
Và trong khi bạn đang củng cố các biện pháp phòng thủ kỹ thuật số, hãy đọc Stop Scanning Random QR Codes. Here’s What Can Happen để tìm hiểu thêm về một cách ngày càng phổ biến mà kẻ lừa đảo dùng để đưa người dùng từ điện thoại của họ tới các trang web lừa đảo.
FAQ
Kẻ lừa đảo có thực sự sao chép giọng nói của người khác bằng AI không?
Công nghệ AI có thể tạo ra các bản sao âm thanh thật thuyết phục. FBI đã cảnh báo rằng việc sao chép giọng nói bằng AI có thể khó phân biệt với giọng nói hợp pháp.
Làm sao biết cuộc gọi khẩn cấp gia đình là thật?
Ngắt máy và tự mình gọi lại cho thành viên trong gia đình bằng số điện thoại bạn đã biết. Bạn cũng có thể thiết lập một mật khẩu an toàn riêng cho gia đình từ trước.
Kẻ lừa đảo có thể giả mạo ID người gọi không?
Có. Danh tính người gọi có thể bị giả mạo, vì vậy một tên quen thuộc hoặc số điện thoại xuất hiện trên màn hình của bạn không đảm bảo người gọi là hợp pháp.
Mật khẩu an toàn gia đình là gì?
Đó là một từ hoặc cụm từ riêng tư, được các thành viên gia đình tin cậy biết, có thể dùng để xác minh danh tính của ai đó trong tình huống bất ngờ hoặc đáng ngờ.
Liên hệ ngay với tổ chức tài chính hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Bạn cũng nên báo cáo sự cố cho các cơ quan có thẩm quyền, bao gồm FTC hoặc FBI’s Internet Crime Complaint Center khi cần thiết.
Bài viết này có thể chứa các liên kết tiếp thị. Nếu bạn mua hàng qua các liên kết này, chúng tôi có thể nhận hoa hồng mà không phát sinh chi phí thêm cho bạn.
Sản phẩm hữu ích
Nguồn: Gottabemobile